Polityka prywatności

1) Administrator danych

Administratorem danych jest Elżbieta Dryja, prowadząca gabinet psychologiczny pod adresem: ul. Plac Bema 2 lok. 201, 10-516 Olsztyn, e-mail: e.dryja@psycholog-olsztyn.pl, tel.: +48 602 885 787.

2) Zakres danych i źródła

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, telefon – gdy kontaktujesz się przez formularz/telefon/e-mail.
• Dane rezerwacyjne: preferowana forma spotkania (online/gabinet), wybrany termin.
• Dane niezbędne do świadczenia usług: informacje przekazane dobrowolnie w celu umówienia wizyty lub realizacji wsparcia. Nie prosimy o podawanie w formularzu szczegółów stanu zdrowia.
• Dane techniczne: podstawowe logi serwera i pliki cookie niezbędne do działania strony (bez profilowania i bez marketingu).

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytań i rezerwacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy / realizacja umowy).
• Korespondencja i rozliczenia (jeśli dojdzie do płatnych usług) – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (obowiązki prawne, np. rachunkowe).
• Bezpieczeństwo i utrzymanie serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Dane wrażliwe (zdrowie) podczas procesu terapeutycznego – tylko gdy jest to niezbędne i adekwatne do świadczenia usług zdrowotnych:
  • art. 9 ust. 2 lit. h RODO (świadczenie usług zdrowotnych) i/lub lit. a (zgoda) – adekwatnie do sytuacji.

W formularzu kontaktowym prosimy, by nie opisywać szczegółowo stanu zdrowia. Takie informacje omawiamy bezpiecznie podczas konsultacji.

4) Odbiorcy danych

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom wspierającym nas technicznie lub prawnie, w zakresie niezbędnym do celu przetwarzania, m.in.:

• dostawca hostingu i poczty elektronicznej,
• ewentualni dostawcy systemu rezerwacji/komunikacji online,
• biuro rachunkowe (jeśli dotyczy usług płatnych),
• podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa.

Nie przekazujemy danych do państw trzecich poza EOG, chyba że narzędzie użyte za Twoją wyraźną prośbą to przewiduje – wtedy stosujemy wymagane zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

5) Okres przechowywania

• korespondencja i zapytania – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane związane ze świadczeniem usług i rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami (np. do 6 lat dla dokumentacji księgowej),
• techniczne logi serwera – zazwyczaj do 30 dni (wyłącznie cele bezpieczeństwa).

6) Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody (jeśli była podstawą) w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO.

Z praw skorzystasz, kontaktując się: e.dryja@psycholog-olsztyn.pl.

7) Wymóg podania danych

Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi i umówienia konsultacji. Pozostałe dane – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

8) Zautomatyzowane decyzje

Nie prowadzimy profilowania ani nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

9) Pliki cookie i technologie

Stosujemy wyłącznie niezbędne pliki cookie, aby serwis działał prawidłowo (np. równoważenie obciążenia, bezpieczeństwo formularzy). Nie prowadzimy analityki marketingowej ani śledzącej. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

10) Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie połączenia (HTTPS), ograniczenia dostępu, kopie zapasowe oraz politykę haseł.

11) Zmiany polityki

Polityka może ulegać aktualizacjom, np. z powodu zmian przepisów lub funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.